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汉京物业|每当暴雨来袭,都有我们来撑伞
2025-06-207


溪云初起日沉阁,山雨欲来风满楼。

每当广东的天空被厚重的乌云笼罩,新一轮的强降雨蓄势待发的时候,都是对城市排水系统与基础设施的严峻考验,同时,也是物业服务专业与温度的试金石。安全无小事,服务无止境,自2009年成立以来,汉京物业始终将客户的安全问题置于首位,当大颗大颗的雨珠噼里啪啦地砸在地面的时候,各项目物业服务中心早已严阵以待,以标准的流程、实际的举措、暖心的服务,为社区的广大客户构建坚实屏障,让风只是风,让雨只是雨,而不是安全隐患。

Chapter One

未雨绸缪:防汛防暴雨应急演练

面对极端天气,唯有未雨绸缪方能临危不乱。

广东属亚热带季风气候,雨季集中在每年的4月至9月,这个时期,降雨量可以达到全年82%以上。其中,5-6月为前汛期,也就是我们俗称的龙舟水,多为持续性暴雨;而7-9月则为后汛期,受台风和西南季风主导,降雨强度大且突发性强(数据来源广东省气候中心《2020年广东省气候公报》)。可以说,暴雨在广东从来不是罕见之物,因此,在雨季到来前,我们并不满足于纸面的应急预案,而是提前开展了防汛防暴雨的实战演练,将预案转化为实实在在的战斗力,京管家们模拟暴雨突袭的各种紧急场景,从组织协调、物资调配到人员响应、设备操作,每个环节都力求精准到位,通过反复演练,团队间的配合愈发默契,应急处置能力得到显著提升,确保当真实暴雨来临时,每一位工作人员都能迅速进入角色,高效协同,将潜在风险降至最低。

Chapter Two

隐患排查:多部门联动巡检社区

隐患排查是防汛工作的基石,容不得马虎。

每当雨季来临,汉京物业各项目服务中心都会启动多部门联动的全方位巡检行动。工程、秩序、客服等团队成员紧密协作,像高效运转的精密齿轮那般对社区进行拉网式排查。他们的目光聚焦在社区里可能存在的风险点:检查雨水井、排水沟、管道等排水系统的通畅性,确保水流无阻;排查园区内所有井盖,确认其稳固紧闭,防止松动移位带来的安全隐患;密切关注路面积水情况,一旦发现立即清理,保障行人及车辆通行安全;同时,对空置房的门窗进行检查并妥善关闭,避免风雨侵袭给客户造成损失。这种不留死角、细致入微的全面排查,目的在于将隐患消灭在萌芽状态,为社区安全筑牢第一道防线。

Chapter Three

贴心服务:这些小举措里的温暖

专业守护是根本,温馨关怀则是服务的温度。
暴雨来临前,京管家们早已经提前在社区出入口等关键位置,提前垒放起整齐的防汛沙袋,形成抵御雨水倒灌的物理屏障,这份扎实的准备,只为让客户在归家之路能够再多些安心和放心。
同时,京管家充分发挥线上沟通优势,通过客户客户群、朋友圈等便捷渠道,发布最新的暴雨预警信息和实用的安全提示,提醒大家随身携带雨具。另外,在汉京九榕台,京管家们还会延伸服务的触角,帮助客户检查户内阳台的地漏,并清理周边可能堵塞排水口的落叶、杂物等,确保户内排水顺畅无忧,希望能够通过这些主动的预见性服务,将关怀渗透在客户生活的细微处。
而在汉京大厦写字楼,京管家们则会为大家准备充足的雨伞罩,方便上班的客户及时套上,有效避免雨水滴落造成大堂地面湿滑,看似微小的举措,其实饱含着对于客户安全与便利的考量。
从实战演练强化应对能力,到多部门联动排查安全隐患;从垒起沙袋、线上提醒与清理地漏的温馨守护,到提供雨伞罩的贴心便利,我们的防汛行动贯穿了暴雨预防、排查、应急、关怀的全链条。每一处加固的井盖,每一条畅通的沟渠,每一袋垒起的沙包,每一声及时的提醒,每一次主动的清理,每一个小小的雨伞罩,都是我们践行“安全无小事,服务无止境”承诺的生动注脚。
如果说,守护家园平安只是我们的工作职责而已,那么,让客户在风雨中感受到安心与温暖,则是我们矢志不渝的追求与价值所在。请相信,即使窗外狂风暴雨,我们始终都在,并等待着与你迎接每一次风雨过后的晴空,恰如此时。

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