书香门第物业 | 真情服务暖人心，物业助力寻回失物
2025-06-112
6月7日，从梅州来深探亲的罗阿姨入住书香门第物业提供服务的龙湖君荟时尚公寓。当天下午，她在公寓外围不慎遗失手机。这部手机中存有大量重要联系方式和珍贵照片，对罗阿姨意义非凡。焦急万分的她立即向物业服务中心求助，并表达了强烈的不安与担忧。接到求助后，物业秩序部值班队员李波、王俊第一时间安抚罗阿姨情绪，并迅速展开行动。他们调取监控录像，仔细排查线索，经过近两小时的努力，成功锁定捡拾者为附近住户。然而，在陪同罗阿姨上门沟通时，对方却拒绝归还手机。面对这一困境，秩序队员王俊并未放弃，立即请示上级并联系清华警区报案，寻求警方协助。在警方介入后，通过耐心沟通和法律宣传教育，捡拾者最终同意归还手机。当罗阿姨拿到失而复得的手机时，激动之情溢于言表，连连感谢物业人员和警方的帮助：“多亏了你们，不然我真不知道该怎么办！”为了表达深深的谢意，6月10日，罗阿姨特意定制了一面锦旗，亲手送至物业服务中心。锦旗上写着“真情服务，全心全意，品德高尚，助人为乐”，字里行间饱含着她的感激之情。罗阿姨动情地说：“你们不仅帮我找回了手机，更让我感受到了家的温暖！”
住户的认可是对物业服务最大的鼓励。书香门第物业始终坚持“服务至上”的理念，无论大事小事，只要住户需要，物业团队都会全力以赴，用实际行动让每一位住户感受到温暖与安心。
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