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唐学斌:行业健康发展必须解决独立经营的问题
2025-05-294




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编者按



44年前,中国内地物业管理在深圳诞生;32年前,物业行业的“遵义会议”在广东番禺和深圳莲花大厦先后连续召开(物业行业的“遵义会议”是指1993年3月底在番禺滴水岩和深圳莲花大厦召开的物业管理专家座谈会)。此次会议确认了以“物业管理”这个舶来词作为房屋管理新体制的名称,在一定程度上奠定了中国大陆物业管理快速规模发展的基石。

物业行业健康良性发展需要大思维,更需要务实行动。今年3月10日,在中国内地物业管理改革发展44周年之际,由深圳市物业管理行业协会联合深圳市物业管理有限公司、中物智库共同举办的“在一起,闯未来”主题年系列活动之“回到原点 扬帆未来”物业管理改革发展44周年研讨会在深物公司本部会议室举行,70多位嘉宾围绕“历史悠扬的跫音”“时代奔腾的鼓点”“我们自身的内省”“未来发展的抉择” 四个环节,通过回溯行业发展历程、深度剖析当下行业现状与问题、进行自我反思与内省,并对未来发展方向展开前瞻性展望与探讨,旨在交流碰撞中凝聚起推动行业迈向高质量发展的强大共识。

今天特别推出深圳恒车通停车服务有限公司创始人唐学斌的发言《行业健康发展必须解决独立经营的问题》,一起看看他对物业行业发展有哪些新的思考

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唐学斌
深圳恒车通停车服务有限公司创始人

我2019年参加过中物智库组织的活动,代表新产生的十大CEO去参会,那时候大家聊的是资本如何助力行业变革和赋能行业发展,到今天风向好像有点变化。
当前,行业内外有很多人对物业行业与资本的结合持有负面看法。一方面,整个物业市场明显受到“三降一升”的影响,这一点大家都深有体会。同时,物业公司在资本市场的表现极为低迷。以彩生活公司为例,如今市值仅有两个多亿,而在高峰时期市值曾达到150亿。另外,我们还面临着新时代发展相关的新问题,整个行业日子过得非常艰难,大家不要忽视资本市场对物业公司整体的影响。
所以,我要讲清楚几个事实。
第一,我觉得物业企业走上市这条路肯定没有错,一定要坚信行业发展的底层逻辑。因为任何一个行业,如果说它的发展和资本不能建立关联,我认为这个行业要么就是一个上不了规模的小行业,要么是一个没有任何前景的行业。所以大家如果希望物业管理持续发展下去,还认同这是个好行业,我认为物业管理企业上市与资本结合,具有必然性。因为只有我们和资本结合,我们才能解决这么几个大问题:一是,增加行业的影响力;二是,增加行业的融资渠道,降低行业的融资成本;三是,解决创始人和企业之间的投资人退出以及未来公司治理的问题。
第二,通过这些年的物业企业上市实践,物业公司健康发展,必须要解决独立经营的问题。实际上,我们现在的物业公司存在诸多问题,背负着沉重的历史包袱。这些物业公司大多是房地产公司的下属企业,甚至可以说是“亲儿子”,因此承担了许多过往房地产行业遗留的问题。如果物业公司无需背负这些历史负担,在当下现金为王的时代,物业公司理应具有极高的投资价值。但现实却是,在房地产企业债务出清的风暴下,房地产和物业管理业务之间没有及时建立起“防火墙”,导致房地产行业风险外溢到物业管理行业,使得物业管理行业也被拖入困境,导致物业企业的价值大打折扣。
第三,上市公司确实会更加关注投资人的需求,很多时候,上市公司的经营团队会受到投资人意见的影响,这也是不可避免的。其实,公司市值常常会左右公司的重大决策。比如说李长江总在碧桂园服务市值2000多亿的时候,如果不去收购兼并,资本市场可能会给企业管理层很大的压力,公司自身也面临如何维持高市值、讲好“资本故事”的难题。
第四,我们行业内对于物业公司挣钱这件事,仍然存在认知上的障碍,很多人对此感到难以接受,甚至觉得羞愧。这种观念严重影响了我们对于物业公司是否应该上市,以及已上市物业公司如何提升市值、实现盈利,进而让整个行业得到社会认可、提升行业形象的思考。我们不能总是给外界留下物业行业“穷酸”的印象,我觉得这也是我们现在的一些矛盾的来源。
第五,我坚信物业管理未来是大有发展前景的。
一是,我们周围遍布各类建筑,涵盖了所有生产与服务场景。当房地产行业从增量时代进入到存量时代时,物业管理将成为房地产领域的新主角,物业公司将承担起一项至关重要的功能,即对这些有形资产进行管理,使其保值增值。由于物业管理本身就可以为科技企业提供应用场景,而数字化和智慧化又过来为物业管理提供商业模式创新的支撑,并提升经营效率、降低经营成本。
二是,我认为AI和人形机器人这些技术,肯定对物业公司有影响,但是我相信正面的影响会多过负面的影响,因为最终大家发现机器人是可以扫地,机器人可以做保安,但是机器人远远解决不了人和人之间这种有温度的交流,有情绪的沟通,有感情的连接。我觉得物业公司未来的价值就是在这一块,我们可以靠这些科技不能实现的服务价值重塑行业的价值空间。
三是,我觉得物业公司必须善待基层员工,削减中间管理层人员的薪资,将资金投入到一线员工身上,让他们获得合理的报酬,他们才是真正能够帮助物业公司把活干好的人。有了科学合理的薪酬体系,物业企业的运营效率将会得到进一步提升。

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