聚焦物业宣传月之十二：汉京物业以服务传递温情彰显价值
2025-05-2312
物业管理关系千家万户，既是群众可感可及的“关键小事”，也是关系社会和谐稳定的“民生大事”。为推动物业企业进一步夯实基础服务，加强业主与物业之间沟通互信，让更多市民认识物业管理的价值，激励行业从业者以更高标准、更优服务回应广大居民群众的期待。深圳物协特别在5月份开展首届深圳物业管理宣传月活动，各物业企业纷纷响应号召，以宣传月活动为契机，以一项项润物细无声的暖心服务举措，勾勒出深圳物业管理行业高质量发展与民生幸福同向而行的新图景。为落实好物业管理宣传月活动相关要求，汉京物业各项目也开展了便民服务市集、电梯困人演练、安全大检查、空调清洗等一系列活动。今天，我们一起看看深圳市汉京物业服务有限公司是落实物业管理宣传月活动的。5月1日，在汉京湾雅居，磨刀摊位前人头攒动，师傅专注打磨刀具，砂石与刀刃摩擦间，钝刀渐变锋利，客户手持磨好的刀欣喜道：“有物业帮忙磨刀，以后做饭就要轻松多啦！”在理发摊位前，理发师们凭借精湛的技艺，为客户提供免费又贴心的理发服务，一位老人剪完头发后，看着镜子里的自己说道：“剪的好，这下清爽多了，感觉人都变得年轻了。”本次活动还增设地毯清洗服务，汉京湾雅居物业服务中心携专业设备在社区为客户服务，那些积灰的地毯，经过他们精心清洗，最终都变得焕然一新，有客户看着光洁如新的地毯，满意地点赞：“我还真不知道要怎么洗地毯，有了物业的帮忙，真省心。”
5月15日，随着监控中心警报响起，一场多部门联动的实战演练在汉京峰景苑拉开帷幕。在模拟场景中，被困人员迅速按下电梯内的紧急按钮呼救，与监控室取得紧密对接。监控室值班人员接到信号后，即刻通知秩序巡逻岗赶赴现场。秩序巡逻岗人员迅速抵达，一边耐心安抚被困人员情绪，告知其救援正在进行，一边设置警戒区域，防止无关人员靠近。与此同时，工程部同事以最快速度携带专业救援工具赶到。他们严格按照规范流程，谨慎操作，逐步开展救援行动。经过一番紧张有序的工作，成功将被困人员安全救出，被困人员无任何不适，最后，维修工作顺利完成，电梯恢复正常运行。通过此次演练，汉京峰景苑进一步完善了电梯应急救援体系，提升了工作人员的应急处理能力和安全意识，为打造安全和谐的社区环境奠定了坚实基础。
为保障社区客户的正常生活秩序，确保社区设备设施安全稳定运行，汉京物业各项目在重要节日前都会对社区内所有设备设施开展全面检查，及时消除安全隐患，营造安全舒适的节日环境。安全系千家万户，在节前安全检查的过程中，京管家们会查验各个配置点的消火栓、灭火器、火灾报警系统主机及末端设备的运行情况；重点对消防控制室、消防泵房等功能和运行状态进行检查。设备运行排查，针对社区的供水供电系统、排水系统以及电梯等重点设施设备进行一次“拉网式”的检查；确保社区内各类设施设备五一劳动节日期间安全、稳定和正常运行。公共区域的安全同样不可忽视。针对天面、楼层通道和地库等公共区域进行全面细致的检查；不走过场、不留死角，详细记录安全检查情况，对发现的问题现场督导整改，及时消除存在的安全隐患。
炎炎夏日即将来临，空调与风扇成为了我们生活中不可或缺的“清凉使者”。然而，长时间使用的空调内部往往积聚了大量的灰尘和细菌，这不仅影响制冷效果，还可能危害我们的健康。汉京九榕台物业服务中心深知客户们的担忧，特别为大家提供空调清洗的到家服务，清洗师傅熟练地拆卸空调外壳，用专业的工具对滤网、散热片等部位进行全面清洗和消毒，去除积尘与污垢，让空调恢复最佳运行状态。当清新的凉风再次从空调中吹出，轻柔的风从风扇中送来，仿佛也吹走了夏日的燥热与烦恼。"这些清洗后的空调吹出来的风都好闻多了，不会像以前那样有闷闷的感觉。"京管家在回访的时候，一位客户的反馈道出了我们的服务价值。汉京物业将以深圳物业管理宣传月活动为契机，持续优化服务，让每一个在管的小区都因为高品质的物业服务而更加美好。各物业企业可将贯彻落实物业管理宣传月活动的相关素材发至104031167@qq.com，协会将择优在微信公众号、《深圳物业管理》杂志刊出，并报送至相关媒体。
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