聚焦物业宣传月之十三：龙城服务以多维创新形式搭建物业与业主沟通桥梁
2025-05-2318
物业管理关系千家万户，既是群众可感可及的“关键小事”，也是关系社会和谐稳定的“民生大事”。为推动物业企业进一步夯实基础服务，加强业主与物业之间沟通互信，让更多市民认识物业管理的价值，激励行业从业者以更高标准、更优服务回应广大居民群众的期待。深圳物协特别在5月份开展首届深圳物业管理宣传月活动，各物业企业纷纷响应号召，以宣传月活动为契机，以一项项润物细无声的暖心服务举措，勾勒出深圳物业管理行业高质量发展与民生幸福同向而行的新图景。今天，我们一起看看龙城城市运营服务集团是落实物业管理宣传月活动的。
在深圳宝荷欣苑项目，项目团队联动社区举办“居民议事会”，与业主代表围桌而坐，就房屋漏水治理、小区出入口动线优化、电单车充电棚规划等民生议题展开深入研讨。通过实地踏勘漏水点位、测量安全通道间距、模拟车辆掉头场景等“沉浸式”调研，现场制定整改方案，真正实现“问题发现在一线、方案形成在现场”的服务承诺。
在深圳罗湖海关生活区项目，项目团队联动和平社区党群服务中心、和平社区居委会及多家共建单位，打造“微光服务贴心相伴”便民服务活动。活动现场精准对接居民需求，设置健康管理、民生服务、智慧生活三大服务版块：一是健康守护站，集结心内科、口腔、眼科医疗团队，提供专业问诊与个性化健康指导；二是安居服务区，融合反诈科普、政策解读、义剪磨刀等民生项目，筑牢社区安全防线；三是品质生活圈，通过高尔夫趣味体验、亲子手工创作等特色活动，营造睦邻友好氛围。
深圳桃源村项目紧扣端午佳节，在商业街举办端午包粽子及便民活动。现场备齐粽叶、糯米等材料，业主们娴熟包粽，在欢笑声中拉近邻里距离。同时开展家电维修、磨刀、缝纫等便民服务，切实解决业主生活难题。副经理亲临 “经理接待日”，面对面收集业主建议并即时回应。活动让业主感受传统节日魅力，增进邻里情谊，提升小区归属感，也彰显了物业的贴心服务。
深圳南山建工村项目精心策划“夏日嘉年华”为社区注入活力新风尚。项目团队利用小区空地搭建充气泳池，配套水枪大战、亲子泼水赛等互动环节，让大小朋友在炎炎夏日尽享清凉时光。通过沉浸式体验设计，有效激活了社区公共空间的使用价值，在持续高温天气中营造出邻里共享的清凉社交场景，促进了居民的互动交流。
龙城服务集团将以此次物业管理宣传月为契机，持续深化“红色物业”服务体系建设，不断探索民生服务精细化路径，为创建民生幸福标杆城市持续注入物业服务动能，切实提升居民生活品质与社区治理效能。各物业企业可将贯彻落实物业管理宣传月活动的相关素材发至104031167@qq.com，协会将择优在微信公众号、《深圳物业管理》杂志刊出，并报送至相关媒体。
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