南山物业“党建领航行”第三期：网格融合激活治理新动能
2025-05-171
2025年5月15日下午，由南山区物业联合会党委、南山区住房和建设局主办的“南山物业党建领航行”第三期活动，在深圳市最大保障性住房小区——龙海家园圆满举行。深圳市物业管理协会负责人、南山区物业联合会党委委员及下辖支部书记、部分物业服务企业代表等20余人参与活动。本次活动以“党建引领物业管理”为核心主题，通过实地调研、座谈研讨、案例分享等多元形式，深入探索党建引领下物业行业高质量发展的创新路径，为破解基层治理难题提供可复制的实践范本。活动伊始，参会人员实地参观了龙海家园的“三级微治理”体系及“网格员+物业管家”服务模式等党建引领基层治理成果，重点考察了小区在环境卫生、安全管理等方面的精细化管理措施，并给予了高度评价。龙海家园项目是南山区住房和建设局首批授牌的“物业联动?共治共享”小区，参观过程中项目经理分享了龙海家园在基层治理方面的创新实践。依托南山区党建引领“1+3”文件并深入开展网格融合，龙海家园创新构建“社区-小区（物业）-居民小组”三级微治理体系，成立3个居民党支部、6个居民小组，实现党组织服务全覆盖。深铁物业严格落实《南山区党建引领物业行业高质量发展“1+3”文件》要求，在小区设立信访投诉、环境卫生、安全管理专项岗位，推动问题源头治理，有效化解矛盾纠纷。小区以“党建+网格”为突破口，整合社区网格员与物业管家资源，将党建工作与物业服务深度融合，为无业委会小区治理提供了创新范例。在座谈交流环节，多家企业代表分享了各自企业在党建引领物业管理工作中的特色亮点和实践经验，如深铁物业履行国企责任，建立“党建+服务”双提升机制，投入专项资金实施小区品质提升工程；常安物业通过推行片区化集中管理模式，破解老旧小区设施老化、管理成本高的难题；厚德物业通过“建机制、强联动、严考核”三维工作法，实现矛盾纠纷投诉率的大幅下降；招商物业介绍了老旧小区花园城三期“党建引领+居民参与+专业改造”的升级经验。南山区住房和建设局相关负责人指出，当前物业管理面临“投诉量高位运行、居民需求精细化多元化”的新挑战，党建引领是破解治理难题的核心引擎。《南山区党建引领物业行业高质量发展“1+3”文件》的制定以及“南山物业党建领航行”系列活动的策划开展，都是通过党建引领提升物业小区的整体治理水平，进而推动物业行业高质量发展的有效手段。龙海家园的实践充分证明，党建与物业深度融合是实现基层治理现代化的有效路径。针对行业未来发展，南山区住房和建设局提出了四点具体要求：一是要坚定不移地落实“1+3”文件精神，设置信访投诉、安全管理、环境卫生等关键岗位，确保党建引领物业管理工作落到实处；二是政府、企业、协会要转变角色，整合多方资源，形成合力共同推动行业发展；三是要聚焦居民需求，以问题为导向建立问题闭环工作机制，不断提升物业服务质量和居民满意度；四是充分发挥南山区科技强区的优势，依托科技赋能打造更具科技感的物业品牌。此次“南山物业党建领航行”第三期活动的成功举办，不仅总结推广了龙海家园的标杆经验，还为企业间的互学互鉴搭建了重要平台。接下来，南山区住房和建设局将继续开展系列交流活动，并通过案例汇编、培训观摩等多种方式，进一步推动党建与物业的深度融合，引领物业行业向服务专业化、治理精细化迈进，为构建共建共治共享的社会治理格局贡献力量。
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