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吕汉贤为深业物业运营集团股份有限公司事业部紫麟山花园管理处负责人。他坚持守护绿色家园，健全小区垃圾分类日常运营管理机制，每周开展清洁家园行动，率领人员对小区环境品质进行提升，通过实际行动为居民营造出干净、整洁、文明、舒适的生活氛围，2023年紫麟山花园被市城管局评为园林式居住区，被区城管局评为垃圾分类绿色小区。

他坚持建设平安家园，在未成立业委会的情况下，与社区、街道、区主管部门沟通外墙瓷片脱落、电梯故障等工程走本体应急通道进行修缮、整改以消除隐患。2023年9月7日，龙岗中心城出现多处严重内涝，雨水倒灌，他迅速启动应急预案，站在防汛抢险第一线，在暴雨突袭中守护了居民生命财产安全，因表现突出，被社区党委通报表彰，2023年底被社区党委评为先进单位。

他坚持共筑美丽家园，主动携手业主，对接协调社会资源对别墅区主入口约450平方破损路面进行改造，经过专业高效的施工，路面焕然一新，彻底解决了修了又补，补了又修的路面顽疾，节省修缮成本费用20万元左右，得到了广大居民的点赞好评，2023年紫麟山花园被街道办事处评为十大和谐小区，吕汉贤被区住建局评为优秀项目经理，被街道办评为物业服务先进个人。

02

葛鸿佳，现任深圳华侨城服务集团有限公司总部区域公司华侨城集团项目经理助理一职。曾获公司青年先锋称号、优秀共产党员、优秀工作者、疫情防控工作中“个人先进”等荣誉。

自2015年加入华侨城物业至今，葛鸿佳始终坚持在一线岗位上发光发热。他以身作则，确保“四保一服”工作到位，细致检查每一项待办事项，确保服务流程的每个环节都能无缝对接；参与优化会务接待流程、推动精益管理项目，以及在商务管理上的创新思维，使得服务质量和效率大幅提升，赢得项目客户的广泛赞誉。

作为一名共产党员，葛鸿佳时刻不忘自己的身份，用实际行动践行“为人民服务”的宗旨。在疫情期间，他主动请缨，坚守一线，确保项目的安全与卫生，因此被评为疫情防控工作“个人先进”。在提升团队建设方面，葛鸿佳有着自己的一套方法。他利用每日晨会的“岗前十分钟”，分享党建知识与服务心得，让理论学习与实际工作紧密结合。在他的倡导下，项目团队定期举办培训、廉洁教育活动，不仅增强了团队的凝聚力，还激发了员工向党组织靠拢的热情，培养发展对象2名、积极分子3名。

葛鸿佳的故事，没有惊天动地的大事记，有的只是日复一日对工作的热爱与尽责，以及在平凡岗位上不断追求卓越的决心。他的经历告诉我们，正是这些看似不起眼的坚持与努力，构成了社会发展的坚实基石。

03

宏发物业运营管理部总监赖文国家的大门口有“光荣之家”和“共产党员之家”两块闪闪发亮的牌子，十分引人注目。他说“光荣之家”是一份崇高的荣誉，对他曾经驻守边疆、保家卫国的肯定；“共产党员之家”却是一份沉淀的责任，时刻提醒自己“不忘初心、牢记使命”。

“党员们，跟我上”。2023年10月25日16时10分许，宏发大世界步行街中一人突发倒地，四肢抽搐。正在篮球场上组织比赛的赖文国获悉后，立即跑往现场，边跑边呼唤“现场的党员跟我走”。到达现场初判患者为心搏骤停后，赖文国立即进行心肺复苏按压，随后，李文诗、邱天佑、胡久龙等党员也到达现场，大家凭借着在公司所学的心肺复苏技能，分工合作。当时，患者口吐白沫、气道堵塞，赖文国经过简单擦拭后，无所畏惧地进行了口对口呼气。借助AED救命神器，赖文国带领大家全力协助急救医生，硬是将患者在院外心搏骤停了40多分钟后，从死神手上抢回了生命，创造了生命的奇迹。赖文国等四人也因此被深圳急救中心授予了“深圳急救荣誉市民”称号。

“平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危急时刻豁得出来”是赖文国对自己的要求，平时的厉兵秣马，就是为了关键时刻的较量。党员就是责任，党旗就是方向，党徽就是力量！赖文国深知作为一名党员，是一份荣誉，更肩负着一份责任，胸前闪闪发亮的党徽就是他“为民服务”源源不断的力量来源。

04

5月27日下午，卜海超接到管家紧急通知，有户业主家厨房突发返水，刻不容缓。他迅速响应，第一时间关闭了入户水阀，并紧急召集工程同事开展排查。同时带领团队成员迅速清理现场积水，确保业主家的安全与清洁。

经过细致排查，发现是厨房排污主管道被异物堵塞。他们迅速行动，清理管道中的异物，恢复了正常排水。并协助业主清理厨房地面的油污。

该业主是近期过户的新业主，原计划当天与租客签订租赁合同出租房屋。为避免此突发情况，对合同签订造成不良影响。卜海超主动协助业主与租客进行沟通，耐心解释问题原因并提供解决方案，最终确保了租赁合同的顺利签订。

对此，业主十分感动，称赞他们全心全意为业主做实事。这份认可让卜海超深感自豪，也更加坚定了他为群众服务的决心。作为一名共产党员，卜海超时刻铭记初心和使命，将业主的需求放在首位，为业主提供贴心、高效的服务。

卜海超深知，为业主办实事、办好事不是一句空洞的口号，而是日常工作的行为准则。未来，卜海超将继续以客户需求为导向，积极为业主解决问题，为社区的和谐稳定贡献自己的力量。

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叶燕君是深业运营集团万厦居业梅林一村管理处副主任，也是一名共产党员。在今年安全生产月之际，她第一时间响应国家号召，带领管理处开展相关工作。5月31日下午，她先是带领巡查小组对小区开展全面安全隐患排查，排查刚开始恰赶上大暴雨，她并没有带领员工撤退避雨，而是发挥共产党员的模范带头作用，以身作则，告知大家，越是暴雨天气，越是容易发现可能存在的安全隐患。

巡查持续了两个多小时，暴雨丝毫未停，即使有雨伞，叶燕君同志和她带领的巡查小组从鞋子到裤子全部湿透，她本人更是因为多次指出巡查中存在的具体问题，导致整个右胳膊全部淋湿。除了指出明显的问题，细微之处的隐患她也总能关注到。比如梅林一村5区水务抢修路段，因围挡没有严丝合缝，导致有碎石溅到围挡外面，她便第一时间联系施工人员要求整改处理。巡查经过3区时，她又透过大雨远远看到一家高层住户的阳台养了一盆花，花枝过于茂盛探出铁栏杆在暴雨中摇摇晃晃，她便立即安排通知管家去进行提醒处理等。

巡查结束，叶燕君做了工作总结，提及最多的就是务必保证小区居民的安全。事后她又关切地询问小组人员的淋湿情况，叮嘱大家尽快去换衣服，喝热水暖身子，却丝毫未提及自己。此次小组成员中有刚加入管理处大家庭的，叶燕君发挥她党员的先锋模范作用，实际行动诠释了物业人的责任心，也用她一言一行影响着新一代的物业人！

06

在繁忙的都市中，每个住宅小区都如同一座温馨的港湾，居民们在其中享受着安静祥和的生活。然而，在风平浪静的日子里，偶尔也会出现一些“小波澜”。这不，中南花园业主丽姐就遇到了这样的烦恼。

丽姐年岁已高，近期因为楼上搬来了年轻住户而倍感困扰。这些年轻人常常深夜而归，挪凳子、大笑的声音在寂静的夜晚显得尤为刺耳。她曾多次与楼上住户沟通，但效果并不明显。此外，主卧窗户处传来的空调滴水声也让她难以入眠，严重影响了她的休息和健康。

了解到丽姐的烦恼后，物业客服邱小娜迅速行动。她首先前往现场查看空调漏水情况，发现原来是楼上空调管外露处理不当，导致空调水直接滴下。她立即联系空调主人，要求其及时维修空调管道，确保空调水能够顺利排入排水管。

解决了空调滴水问题后，邱小娜又转而处理噪音问题。她了解到楼上是群租房，住的都是年轻人，常常熬夜打游戏。为了邻里和睦，她利用晚上休息时间亲自到楼上与几位年轻人沟通。她建议年轻人在晚上关紧窗户、控制音量，并在凳子上包上海绵垫，以减少声音对楼下住户的影响。经过邱小娜的耐心沟通和协调，楼上的住户表示愿意配合并接受了她的建议。

作为一名物业客服人员同时又是一名党员，邱小娜深知自己的责任重大。党员身份不仅仅是一种荣誉，更是一种责任和担当。每一次与业主的交流都是一次成长和锻炼的机会，她珍惜这份工作带给她的经验和感悟，也期待在未来的日子里能够做得更好，在平凡的岗位上发光发亮。

中南花园的居民们也因为有了像邱小娜这样的物业客服人员而感到温馨和安心。她用心倾听居民的声音、及时解决他们的问题，用实际行动践行着一名党员的职责。

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作为一名共产党员，花样年国际物业的帅静常常以身作则，在做好物业服务的同时，积极投身各项公益工作。她是不文明行为的劝导员，积极对公园内的广场舞团队和各类乐队成员进行文明劝导，给他们讲嗓声污染的相关知识，还动之以情、晓之以理地倡导大家在活动中严格控制音量、规模和时间，共同营造出一个安静、和谐且文明的公园环境。

她还是环保卫士，经常穿着红马甲向市民传达“垃圾不落地”的环保理念。她这一行动，不仅为提升公园的清洁度，更为莲花山公园增添了一抹亮丽的志愿服务色彩。

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陈军，现任深物公司党总支管理第二支部书记、深物公司深房广场项目经理，参加工作以来，始终把组织的信任和上级的要求，作为奋勇向上的起点，多次被上级单位及公司评为“先进个人”。

在项目管理工作中，他发挥共产党员先锋模范作用，带领团队迎难而上。2023年“9.7”特大暴雨突然来袭，深房广场因外部洪水水位较高，对污水管反向压力过大，造成管道破损，路面洪水下泄，负三楼部分受淹，为防止进一步产生积水，他与员工奋斗在一线，三天两夜未曾好好休息，累了就和员工一起卧地而睡，协同深物机电维修中心采取紧急方案，启动发电设备，优先保障排水系统，动态把握变配电设备的安全，并在做好前期排水、烘干设备的基础上，加班加点进行设备维修工作，抢时间，争速度，较好地完成了抢险任务。确保了深房广场于9月11日做到设备及办公环境全面恢复正常。

“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”，共产党员就像钉子一样，在任何岗位上，都必须永不生锈，闪闪发光。这一年来，陈军身兼深物公司党总支管理第二支部书记和深房广场项目经理，他始终做到在工作上勤勤恳恳，精益求精，展现了物管行业共产党员的优秀品质。

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连武达同志，一位拥有21年党龄的老党员，长期投身于物业服务设施设备管理的专业领域，认真负责、任劳任怨是他的基本工作信条。近年来，根据工作需要，他司职公司安全管理主管。由于一贯扎实的工作作风和亮眼的工作成绩，他也因此多次荣获公司及上级单位的“优秀员工”和“先进工作者”称号。

2023年9月，深圳遭遇了“9.7极端特大暴雨”的侵袭，罗湖区多个区域发生严重内涝灾害。南方证券大厦负二层设备区遭遇严重水浸，大厦因此陷入了停水停电的困境。公司紧急成立项目灾后恢复领导小组，连武达同志作为公司派驻项目现场专家，没有丝毫犹豫，主动担负起“不惜代价，用最短18天的时间恢复大厦办公”的重任。

作为现场工作组主力，连武达同志既负责指导受灾现场安全管理，又要统筹协调推进电力、供水、消防、电梯、空调等设备维修小组的工作进度。南方证券大厦机电设施运行将近23年，整体老化严重。面对如山的压力以及接踵而来的新问题，连武达带领工作组成员开启了跟时间的赛跑，因为他深知，大厦停工损失与日俱增，没有可以耽搁的时间。勘察现场，研究对策，为减少损失，他带领抢修人员一直坚守在抢修现场，累了就轮流小憩，在确保抢修过程安全的前提下，抢修进度一刻都不能停。为保证抢修设备完好率，现场设备抢修严格按照清洗烘干、更换损坏部件、检测试验、单机调试，再到系统测试试运行等环节后，才能确认设备可投入运行。

在公司领导正确指导下，连武达同志带领项目现场人员和参与救援的各方力量攻坚克难、齐心协力、夜以继日，最终顺利按照集团要求的时间节点，安全完成三个阶段的抢险救灾任务，恢复南证大厦供水、供电、供冷。在罗湖区众多涉灾楼宇中率先恢复正常办公、生活秩序，得到了南湖街道和南证大厦用户的肯定认可，彰显了国企担当作为。

在这场没有硝烟的抢险救灾战斗中，连武达同志充分展现了党员的先锋模范带头作用。他的坚毅、果敢和无私奉献的精神，不仅赢得了广大业主的赞誉和尊重，也为整个团队树立了榜样。

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井宪忠，1996年加入中国共产党，现为深业运营泰然物业运营管理部（安全生产办）副主任。在岗期间秉承党员初心和军人使命，主动作为，勇于奉献。近年来园区没有发生一起消防安全责任事故，先后受到深业集团、深业运营集团、沙头街道办的表扬和肯定。

2023年9月台风“苏拉”来势汹涌，风力达12级以上，同时还伴有大暴雨，夜间造成园区大量树木倒伏，影响道路正常通行。该同志发挥党员先锋模范作用，带领应急处置分队及时对倒伏树木进行清理，协助现场疏导交通、指挥车辆安全通行，不顾天气恶劣，冒着风雨将倒伏的树木移到路边，再进行分段切割、拖拽分离、清扫清运……该同志作为防汛一线的“主心骨”一夜未眠，直至次日早上9时，早饭都没顾上吃就又投入善后清理工作。

2024年5月，公司协办了2024年度深圳物业行业首次防风防汛应急救援演练，该同志作为现场总指挥官，为保障演习质量，在现场反复练习、反复复盘，各项保障工作处置及时果断、执行有力、现场井井有条。此次演练提升了深圳市物业服务从业人员应急专业能力，获得了深圳市住房和建设局和业界的好评。

井宪忠表示，作为一名党员和退伍军人，他会牢记自己的初心，以身作则，开拓创新，继续在岗位上贡献自己的光和热。

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他是宋作东，一名重庆籍来深建设者，凭着一份执着、坚守和勇气，历经29年的风雨洗礼和努力打拼，在深圳不断成长。2018年7月，他用多年的积累创立了属于自己的物业企业，服务深圳近2000户群众家庭、90家企事业单位。

吃水不忘挖井人，创业路上宋作东始终坚持用自己的能力回报社会，从公司成立之初到如今，每年拿出10-12万元不等的资金，帮助2名残疾群众入职公司，改变他们的生活。2023年帮扶资金达125496元，多次被行业协会授予“深圳市物业管理行业公益慈善突出爱心企业”；2023年他从员工自身的发展出发，开源节流、勤俭持家，从紧张的资金中帮助和引导3名员工完成学历提升；自筹资金21000元带领5名员工一起学习，一起参加国家职业资格统一考试，完成技能提升。

赠人玫瑰，手留余香。2023年，宋作东继续坚持每周在盐田北四街市场后面路口参加学生上下学期间交通护航义工服务，多次受到盐田实验学校的表彰。目前被盐田区义工组织认定为一星级义工。

这一切都是宋作东胸前佩戴的党徽，那份光荣感和自豪感，激发他的自尊心、自信心和上进心，激励着他干事创业、廉洁勤政，全心全意为党工作、为民服务。

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初心如磐

使命在肩