在深圳光明壹号小区，一场历时五个月的物业服务交接攻坚战正悄然改变了社区的面貌。面对原物业遗留的复杂难题，金地智慧服务集团深圳区域公司以专业担当破解管理困局，以品质服务赢得业主信赖。进驻以来，深圳光明壹号物业管理服务中心接连收获业主表扬信及三面锦旗，用行动诠释“精品服务 真情关爱”的服务理念。
迎难而上：破冰历史遗留难题
2024年11月1日，金地智慧服务正式进驻光明壹号小区，却面临着物业管理领域罕见的复杂局面：原物业公司迟迟未撤场、未完成系统化交接，导致2092余户业主档案缺失、财务数据断层、设施设备维护脱节等十余项核心问题，小区品质下降、安全隐患丛生。
物业服务团队对小区进行“洗脸净衣”
经政府多方努力协调，金地智慧服务团队昼夜奋战，终于在2025年3月28日开始正式交接。过渡期间在老物业尚未撤离的情况下，服务团队不仅迅速接管了物业管理工作，确保了居民的日常生活和工作环境没有受到任何影响，让小区始终保持平稳运行。
▲前台客服
▲安全管理
▲季度物业服务报告
以心换心：26℃服务温暖万家灯火
在交接攻坚的120多个日夜，三面锦旗成为业主与物业"双向奔赴"的最佳见证：
锦旗故事①：
"多年顽疾 彻底攻克"
8栋万女士家中因多次漏水、返水，一直不堪其扰。金地物业进驻后，业主联系管家与金地物业人员，多次上门疏通，但因楼栋管道复杂特殊，导致问题反复，无法根治。工程与管家不厌其烦对该户再三排查，安排疏通车进行疏通，经过一个月的努力，终于彻底解决了难题。万女士用锦旗对物业人员的辛勤的付出表示认可，
锦旗②：
"深夜寻猫 情暖人心"
3月16日，刚搬家过来的住户，因忙于整理物品，晚上发现爱猫走失，第二天到物业前台登记，并寻求帮助，17日晚上安全带着多名队员打着手电到处寻找，最终在小区绿化发现瑟瑟发抖的猫咪，将其送到主人身边。
锦旗③："
"心系业主 排忧解难
3栋秦女士家渗水问题困扰两三年，金地物业进驻后，业主联系管家与金地物业人员，卢敏爬到外墙平台从14楼排查到19楼，并顺手把每一层的青苔铲除，大家齐心协力帮业主解决了漏水问题。业主秦女士对物业服务中心的快速响应、高效服务表示诚挚谢意。
一封表扬信
这些努力被写入业主表扬信，信中写道：“我们为有您们这样的物业团队而感到自豪！” 业主的每一声感谢，都成为照亮前路的星光。
焕新家园：看得见的改变，摸得着的幸福
在解决历史遗留问题的同时，金地智慧服务同步启动"家园焕新计划"，让业主直观感受品质提升。如今走进光明壹号，业主们津津乐道的变化随处可见：小区醒目处拉上了禁止高空抛物的横幅，曾经斑驳的停车场刷上了斑马线，杂乱光秃的绿化带重现花木盛开，就连游乐场的滑梯都进行了焕新。
▲宣传横幅
▲游乐场焕新
▲绿化补种
▲公告栏更新
▲停车场刷漆和增加减速带
▲停车场增加灭火器
从被动服务到主动创变，光明壹号项目的蜕变印证着金地智慧服务以客户为本，以品质为基：用专业破解困局，以匠心焕新家园，凭真心赢得信赖。每一面锦旗背后，都是对“精品服务 真情关爱”理念的生动诠释。未来，金地智慧服务将继续与业主携手，让更多社区焕发幸福光彩。