对话肖敏琦：以“聚焦、链接、透明”助力深圳物业行业规范发展
2025-03-257
2025年，业主共有资金管理咨询委员会将围绕“聚焦、链接、透明”这三个年度关键词展开系列工作，重点聚焦在课题研究、新增账户开设、活动策划这三方面，其他工作齐头并进。
“业主共有资金的正确合理使用，于社会，减少矛盾，营造和谐、提升城市治理水平；于企业，回归服务初心，更加稳健发展，不被前进浪潮淹没。”提及业主共有资金制度实施的重要意义，深圳市物业管理行业协会副会长，业主共有资金管理咨询委员会（以下简称“业咨委”）主任、深圳市万科物业服务有限公司总经理肖敏琦这样说道。自2024年下半年成立以来，业咨委在肖敏琦的带领下，一步一个脚印稳步推进各项工作开展。在肖敏琦看来，业咨委存在的价值深远、对规范物业行业发展意义重大。截至2024年12月，全市业主共有资金账户数量从成立之初的3084个攀升至3185个，增加101个，成绩斐然。肖敏琦认为，每一个新增账户背后，是一个小区业主管理规范化的开始，物企和业委会双方各司其职，意味着告别管理混沌，进入更加透明的运作轨道。“2025年，业咨委将围绕“聚焦、链接、透明”这三个年度关键词展开系列工作，重点聚焦在课题研究、新增账户开设、活动策划这三方面，其他工作齐头并进。”肖敏琦表示，虽然有些工作推进并不容易，但坚信只要各方都重视起来，正视问题本质，携手并进，就定能在时代的潮流下取得更和美的发展。本期，我们特别对话业咨委主任肖敏琦，看看他在2025年将带领业咨委怎么干，他对业咨委发展又有哪些新的思路与想法。《深圳物业管理》：肖总您好，业咨委成立以来，都开展了哪些主要工作？您如何评价业咨委过去一年的工作？肖敏琦：业咨委成立的时间较晚，准确来说年底才真正对外宣布成立，我们是工作先行，紧随相关主管部门步伐，勇于担当，围绕链接资源、优化服务、促进发展三大核心，精准发力，推动全市业主共有资金管理工作开创新局面。主要做了以下工作：业咨委深知政策引领对于行业发展的关键意义，始终保持与主管部门的高频互动。自成立以来，与政府相关部门就当前业主共有资金相关政策和实施情况，进行多次深入且富有成效的交流。同时围绕当前业主共有资金的痛难点，提前制定应对措施，列在2025年工作布局中，将政策优势转化为实实在在的落地指引，助力行业的进一步规范发展。2024年下半年，针对业主共有资金管理系统这一核心工程，业咨委携手数据共享银行部署卓有成效的系统建设攻坚战，双方组建精锐团队，展开多轮深度研讨，希望在借鉴国内外先进地区的资金管理系统经验的基础上，结合深圳本地物业管理的特色，打造一个集高效、智能、安全于一体的业主共有资金管理系统，为行业数字化管理筑牢根基。业咨委将增开业主共有资金账户作为重点工作，发动行业各方力量协同作战。并组织多场专题培训与动员大会，向物业企业、业主委员会普及有业主共有账户以及规范管理的重要性，详细讲解开户流程、所需材料与政策优惠等。2024年，全市共增加业主共有资金账户数量101个，成绩斐然。2024年成功举办多场活动和会议，如，在9月举办的业主共有资金委员会筹备成立闭门会上，行业内外资深专家围绕即将成立的业咨委组织架构、职责分工、运行机制各抒己见，碰撞思想火花，明确发展方向，凝聚奋进力量；10月在深圳物博会期间承办的业主共有资金发展论坛上，进行了权威政策解读，实战经验分享；12月7日，在深圳SIC深湾睿云中心召开的业咨委成立大会，宣告着深圳市物业管理行业在业主共有资金管理领域迈入自律、协同发展的全新阶段。《深圳物业管理》：谈谈过去一年业咨委工作中，最让您欣慰的一件事。肖敏琦：过去一年，我最欣慰的事就是，在市住建局主管部门和深物协的指导推动下，终于成立了业咨委这个委员会。它将起到平台桥梁架接作用，输出“业主认可+企业理解+政府支持”的业主共有资金管理模式，提升业主共有资金的管理水平的同时，切实解决业主共有资金账户在运行过程中的痛点和矛盾，从而推动小区良性运营，促进行业健康有序，真正实现业主共有资金管理的“透明化、规范化、科学化”。《深圳物业管理》：陈耀忠会长提到，协会工作要围绕“服务会员企业”“促进物业管理行业的健康有序发展”的协会宗旨和践行“让物业管理成为受社会尊重的行业”的协会使命，并以此作出的贡献作为衡量其工作成果的主要依据。结合陈耀忠会长对协会工作的要求，谈谈你们专委会2025年准备怎么干？肖敏琦：业主共有资金管理的工作因其涉及多方的特殊性，专委会任重而道远，但这是时代发展的趋势，赋予行业的责任。经2024年底多次头脑风暴，以及结合当前行业实际情况，业咨委将围绕“聚焦、链接、透明”这三个年度关键词展开2025年系列工作，重点聚焦在课题研究、新增账户开设、活动策划这三方面，其他工作齐头并进。围绕《深圳市业主共有资金监督管理办法》《深圳市业主共有资金会计核算指引》等文件，结合主管部门的需求，展开课题研究，提出可行性修订建议，助力健全共有资金板块的政策法律法规。期间，将走访企业和典型小区，广泛调研收集各方意见，联合专业力量找问题、破困境，深入分析现行法规在实践中存在的问题，提供专业依据，推动行业依法依规发展。充分发挥专委会内部各成员单位的优势和专业力量，举办“5+1”系列活动，即5场小型研讨会加1场年度大活动。通过活动交流促进思想碰撞和经验分享。其中，研讨会分别围绕风险防控、案例分享、设施设备资金规划、财务管理信息化、党建引领等关键领域展开，为行业提供经验借鉴。年度大活动聚焦成果展示与交流合作，推动行业创新发展。加大宣导力度，组织培训，协助物企和业主委员会办理共有资金账户开设手续，并提供相关咨询和指导服务。激发开户热情。全年促进100个深圳业主共有资金账户的新增任务。业咨委秘书处跟踪解决问题，对进展缓慢单位分析原因并制定对策，确保完成新增账户任务。除上述三个重点工作外，其他多项工作亦同步推进。比如，培训方面，邀请行业专家及资深人士授课，定期组织涵盖政策法规解读、社区治理融合、沟通协调技巧提升等内容的高质量培训活动；政策宣传上，通过举办法规宣讲会等方式，提高业主和物企的法律意识，倡导规范、透明使用共有资金，强调共管资金对房屋设备维护的重要性；外联交流层面，与各相关组织积极互动，共享经验、共谋发展，拓展业咨委影响力。《深圳物业管理》：对于2025年更好发挥专委会作用彰显协会价值方面，您还有哪些好的思路与想法？肖敏琦：还要持续发力。一方面，强化自身规范建设，提升专业能力，吸引人才充实力量；另一方面，深化与各方合作。尤其与政府紧密配合，推动政策落地实施；与其他单位、社区协同创新，提升业主参与度等。通过整合资源，探索创新管理新模式，为行业规范、服务提升、社会和谐贡献力量。《深圳物业管理》：新的一年，您有哪些想对专委会成员和广大会员企业说的话？肖敏琦：过去一年，业咨委全体成员并肩作战，踏出的每一步都饱含热情，铸就了前行的良好态势。新的一年，行业发展浪潮汹涌澎湃，业主共有资金管理工作被赋予了新的使命与挑战，这是时代对我们的召唤，更是我们责无旁贷的担当。我希望大家始终怀揣热忱，坚守初心，心往一处想、劲往一处使，在2025年的工作中继续勇挑重担，秉持攻坚克难精神，将每一分努力都化作推动行业进步的强大动力，用实际行动为业咨委筑牢根基。我们正处在一个充满无限可能的时代，物业管理行业如同一艘破浪前行的巨轮，而深圳物协是这艘巨轮稳健航行的关键船长，每一个会员企业则是不可或缺的舵手，与大家命运休戚相关。在时代发展的大浪潮中，我们各会员企业唯有正视问题本质，主动拥抱变革，探索发展新模式，才能勇立潮头不被淹没。《深圳物业管理》：谢谢肖总的精彩分享，业咨委的发展任重而道远，也期待在您的带领下，业咨委能为推动行业规范发展发挥更大的作用，做出更大的贡献。
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