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守护夕阳|物业人的暖心救助
2024年11月3日,深圳泰美园小区内,一位86岁独居老人在服务中心门外快递柜处不慎摔倒,彼时周围无人。服务中心主任廖仕德、古少廉于办公室内及时察觉,迅速上前救助。他们小心搀扶起老人,安全护送其回家。经了解,老人与老伴均年事已高,行动不便,此后,服务中心工作人员持续关注老人生活,多次主动帮老人前往社区健康中心取药并送药上门。这一系列暖心之举令老人及其家属深受感动。为表谢意,老人子女特赠上锦旗,对服务中心全体员工的贴心服务与人文关怀给予高度赞誉和诚挚感谢。
贴心托付|物业人用专业赢得业主信赖
深圳时代骄子B818业主陈女士因长期驻外,委托物业监管房屋装修并代办出租事宜。物业团队迅速响应,装修期间每日巡查,严格把控施工质量,协调材料配送,及时解决墙面颜色不符等问题,定期向业主发送装修视频,以便其远程掌握进度。装修完成后,物业协助购置基础家具、寻找租客。办理出租手续时,部分手续需业主提供额外证明材料,业主身处外地获取困难,物业主动联系相关部门,协助业主线上完成材料提交与审核。在物业的不懈努力下,房屋顺利出租。陈女士激动表示:“身处外地,本以为这些事棘手难办,没想到物业专业高效,帮我解决大难题,让我无比安心,这面锦旗是我对他们由衷的感谢与认可!”
耳机“回家”记|物业团队高效寻回失物
2024年10月17日,广西盛世明园小区五栋业主在微信群反映其价值千元的苹果耳机在非机动车库遗失。管理处经理卓奕健知悉后,迅速组织团队行动,协调监控中心调取事发时段录像,安排巡逻人员全面排查重点区域。经细致调查,成功锁定嫌疑人并报警,帮业主追回失物。处理过程中,管理处人员高效热心的服务态度,令业主深受感动,为表诚挚谢意,业主特赠锦旗一面,以表彰物业团队的热心服务。
焦急与感动|用专业解业主燃眉之急
2025年1月1日,亳州文化小区秩序部主管王永付值班时,一位业主万分焦急求助,称在小区丢失装有重要文件和毕业证的包。王永付一边安抚业主,一边询问丢失时间、地点,随即调取当日监控排查。通过监控发现,包被小区内废品回收人员拾走。王永付通过多方沟通找到废品回收人员,经辨认确认是业主失物,并归还。业主感动落泪。事后,为感谢王永付的热心帮助,特赠锦旗,以表由衷赞许。
守护每一份信任|物业人以责任守护业主权益
2024年12月5日,芜湖泾县世家花园秩序部监控岗队员刘贤平当班时,一名快递员与业主匆忙赶到监控室求助,询问得知,因快递员误填业主地址,物品错投至其他楼栋,可能造成重大损失,二人焦急万分。刘贤平了解情况后迅速行动,逐个查看监控,不放过任何细节。经努力,成功锁定物品位置,帮业主找回失物,业主感激不已,特赠锦旗致谢。这面锦旗既是对刘贤平的由衷表扬,也彰显物业团队高度的责任感与专业服务精神。
小麻烦大温暖|用专业点亮业主生活
漳州中央华城小区机电部班长吴耀斌,凭借无私奉献精神和精湛专业技能,化身业主心中的“暖心守护者”,面对业主家中设施维修难题,无论何时,他都秉持认真负责的态度,随叫随到,迅速响应,高效解决问题。其专业细致的服务、乐于助人的精神温暖了业主的心。业主们感慨“有吴耀斌在,生活设施的小麻烦都能轻松解决,住得更安心、舒心”。为表谢意,业主代表赠上表扬信,高度肯定吴耀斌的热心奉献与优质服务。
以细节见暖心
时光流转,服务如初
愿以匠心守护
为您镌刻每一刻的美好
因为懂得,所以用心
因为在意,所以不凡